特定商取引法に基づく表記

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販売業者 EMMAAURA合同会社

代表責任者 久場 勇輝

所在地 〒891-0202 鹿児島県鹿児島市喜入中名町714-13

電話番号 050-6863-9665

 （※お問い合わせは記録保持のため、公式LINEまたはメールにてお願いいたします）

メールアドレス info@emmaaura.net

商品代金以外の必要料金 ・送料（詳細は配送ポリシーをご確認ください） ・振込手数料（銀行振込決済をご利用の場合） ・コンビニ決済手数料

支払方法および支払の時期 ・クレジットカード：ご注文時 ・コンビニ決済：ご注文から3日以内 ・その他：各決済会社の規定に基づきます

商品の引渡時期 ご注文確定（またはご入金確認）から、通常2週間〜4週間以内に発送いたします。 ※予約商品やお取り寄せ商品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。

商品の引渡方法 ヤマト運輸、日本郵便、その他提携配送業者

返品・交換・キャンセルについて お客様のご都合（イメージ違い、サイズが合わない、注文間違い等）による返品・交換・キャンセルは、原則として一切お受けしておりません。

【初期不良・誤配送の場合】 万全を期しておりますが、万一、商品に明らかな破損・汚損がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用品に限り、送料弊社負担にて修理または交換対応をさせていただきます。

【EMMAAURA独自：2ヶ月間無償修理保証】 ご購入日から2ヶ月間、通常の使用範囲内で発生した不具合（金具の脱落、縫製の解れ、ファスナーの故障等）については、無償で修理または交換を承ります。お写真を確認させていただいた上で、初期不良と判断した場合に適用されます。

【ノベルティ（プレゼント品）について】 サービス品（ポーチ・ウォレット等）につきましては、期間を問わず返品・交換・修理保証の対象外となります。

【革製品の特性について】 天然皮革を使用しているため、一点ごとに風合い（小さな傷、シワ、色むら等）が異なります。これらは本革特有の魅力であり、不良品には該当しません。また、匂い等の個人差がある事例についても返品対象外となります。

返品期限 商品到着後7日以内（初期不良・誤配送のみ）

返品送料 初期不良・誤配送の場合は弊社負担。それ以外の（特例で認められた）場合はお客様負担となります。