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「よくある質問」question
配送はいつごろですか？
即納商品：ご注文後24時間以内に発送
予約商品：1〜1.5ヶ月前後（商品ページに記載）
送料無料？
【A】全国一律送料無料でお届けしています。
ただし、沖縄・北海道へのお届けの場合は、追加送料（+1,000円）を頂戴しております。
詳細はカート画面やご注文確認メールでもご案内しております。
お手入れって必要ですか？
→ 月に一度、乾いた布で拭くだけでもOK。
革用クリームを塗ると、より長く・美しく使えます。
合皮と何が違うの？
→ 合皮は見た目は似ていても、使うほどに劣化します（ポロポロ剥がれる）。
本革は逆に使うほどツヤが増し、柔らかくなり、唯一無二になります。
使い始めに気をつけた方がいいことは？
→ 新品の革は少し硬めなので、重たいものをぎゅうぎゅうに入れるのはNG。
まずは軽めに使いながら、革を「育てて」いってください。
本当に長く使えるんですか？
→ はい、正しく手入れすれば10年以上使えるバッグです。
むしろ時間とともに自分だけの風合いになっていく「育つ楽しみ」があります。
金具の色や変色は大丈夫？
スタッフも、約4年以上使っておりますが、剥がれなどは一切ございません。」しかし、ぶつけたりした際の、傷はあります。目立ちにくいです。
🔁 返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一「不良品」「誤配送」があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。
お客様都合（イメージと違った・サイズが合わない等）による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。
購入前に色々と質問したいです！！
emmaauraでは、バッグを「長く、大切に育てていただきたい」と思っております。
だからこそ、ご購入前の疑問や不安を解消することも、ものづくりの一部と考えています。
Q：色味やサイズ感が気になる
Q：どのモデルが自分に合っているかわからない
Q：革のお手入れって難しい？
など、どんな小さなことでもお気軽にLINEでお聞きください◎
是非、なんでも聞いて下さい。
InstagramのDM。LINE。メールどこからでもご質問下さい！
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